Gartner: AI ušetří kontaktním centrům desítky miliard dolarů

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 1. 9. 2022

Umělá inteligence si nachází cestu do kontaktních center. Zatímco v letošním roce je alespoň zčásti automatizováno 1,6 % interakcí, v roce 2026 už to bude desetina.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

umělá inteligence generativní umělá inteligence gartner Umělá inteligence v archeologii Umělá inteligence ve školách inteligence Umělá AI planetární inteligence 2 miliardy dolarů

Doporučené články

Call centrum z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku (Computer World, 1. 4. 2021)
Gartner: Globální tržby z čipů letos klesnou dvouciferně (ChannelWorld, 4. 5. 2023)
Trump představil projekt Stargate. Investuje 500 miliard dolarů do AI (E15.cz, 22. 1. 2025)
Třetina generativních AI zanikne do konce roku 2025, předpovídá Gartner (Živě.cz, 8. 9. 2024)
Celosvětové výdaje koncových uživatelů veřejného cloudu dosáhnou v roce 2023 téměř 600 miliard dolarů (CFOWorld, 5. 5. 2023)
Trump představil projekt Stargate, ten naleje 500 miliard dolarů do AI (Ekonomika iDNES.cz, 22. 1. 2025)
Kdo je záhadný muž, který s Trumpem chce investovat 500 miliard dolarů do AI? (Lupa.cz, 24. 1. 2025)
Klima v hledáčku investorů. Udržitelné projekty získávají desítky miliard dolarů (Investujeme.cz, 23. 3. 2021)
Firmy ušetří, jedině pokud prales zůstane pralesem, uvádí globální studie (Ekonomika iDNES.cz, 28. 3. 2021)

Nejnovější články

Kulatý stůl o tiskových zařízeních: Zelená udržitelnost, trnitá digitalizace (3. díl) (30. 1. 2025)
Datart: Češi si měří plnění novoročních předsevzetí, prodeje chytrých hodinek vystřelily o 40 % (30. 1. 2025)
Zaostřeno na software: Odpovídá Štepán Bínek ze Zebra systems (29. 1. 2025)
Canalys: Dodávky mobilů rostly jednociferně, celoroční titul bere Apple (29. 1. 2025)
Pure Storage a Micron rozšiřují spolupráci v oblasti řešení pro hyperscalery (28. 1. 2025)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld