Salesforce: 78 % pracovníků zákaznického servisu se potýká s rychlostí a kvalitou

Doporučujeme: Nastavte si sledování zajímavých článků a podcastů podle toho, co Vás zajímá. Nastavit

Datum publikování: 5. 10. 2022

Zpráva odhalila, že automatizací se zaobírá většina servisních organizací, často ve spolupráci s umělou inteligencí.

Přečíst celý článek na ChannelWorld

Upoutávka na článek je uveřejněna se svolením ChannelWorld. Celý článek si můžete přečíst zde.

Související témata

Doporučené články

Do dvou let budou firmy polovinu obchodů řešit digitálně (Business World, 11. 8. 2022)
Až 76 % pracovníků není připraveno na budoucnost práce (CFOWorld, 9. 2. 2022)
Základem strategie zákaznické zkušenosti se stává cloud a automatizace (CFOWorld, 21. 1. 2022)
Osobnost chatbota je při komunikaci důležitá. U voicebotů hraje roli i tón hlasu (Tojesenzace.cz, 28. 11. 2022)
AI umí využívat mimo IT jen málokdo (HD World, 17. 4. 2023)
Jak poznat dobrou instalační firmu na tepelné čerpadlo? (Tojesenzace.cz, 18. 4. 2024)
Tři čtvrtiny pracovníků nejsou připraveny na budoucnost práce (OnBusiness, 3. 3. 2022)
Banky mění tvář zákaznického servisu. V popředí jsou chatboti i hlasový asistent (E15.cz, 3. 6. 2024)
Home Credit využívá umělou inteligenci k hlasové analýze (Deník.cz - Podnikání, 28. 9. 2021)

Nejnovější články

Coffee break: Když Wi-Fi potřebuje překonávat i kovové zdi (21. 11. 2024)
DNES
HPE ocenilo partnery roku 2024, nejlepším distributorem je DNS (20. 11. 2024)
IDC: Dodávky průmyslových tiskáren stagnují, výkonnost segmentů se ale liší (20. 11. 2024)
ComSource: Čtyři z pěti organizací kritické infrastruktury čelily phishingu (19. 11. 2024)
AT Computers je opět nejlepším distributorem klientských zařízení Dell (19. 11. 2024)

Zobrazit poslední články na ChannelWorld