Když se omluva nepovede: Toto nikdy neříkejte, pokud nechcete ublížit
Datum publikování: 17. 6. 2023
Omluva může nejen pohladit, ale překvapivě také ublížit. Velmi totiž záleží nejen na obsahu, ale i na poselství toho, co vypustíte z pusy. Čemu se tedy během omluvy vyhnout?