Home Credit využívá umělou inteligenci k hlasové analýze
Datum publikování: 28. 9. 2021
Společnost Home Credit má kompletní dohled nad všemi hovory, který není možné zajistit poslechem malého množství vybraných telefonátů. To přináší výhody jak na straně zákazníka v podobě lepšího zákaznického servisu, tak na straně klientského centra, kterému pomáhá efektivněji řešit a reagovat na klientovu situaci.
