Kdo z Evropanů tráví nejvíc času na infolince? Čechům stačí 50 sekund, ale požadují přepojení na živého operátora
Datum publikování: 30. 9. 2024
Češi a Poláci dokážou své požadavky na zákaznických infolinkách vyřídit průměrně nejrychleji v Evropě, na druhou stranu nejčastěji vyžadují přepojení na živého lidského operátora. Italové jsou naopak nejrozvláčnější, ale zase v polovině případů dokážou svůj požadavek vyřešit s hlasovým automatem ...