Na pokec s robotem. Rozhovor s Richardem Baarem, zakladatelem společnosti Daktela, která se zabývá chytrou komunikací
Datum publikování: 20. 6. 2022
Čím dál víc zákaznických center spoléhá na to, že prvotní kontakt s klientem zastane místo lidského operátora chatbot nebo voicebot. Jak tato centra fungují?